Politique de confidentialité

Le responsable du traitement des données est MonDevisClim.online, éditeur du site accessible à l'adresse https://mondevisclim.online.

Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l'adresse : contact@mondevisclim.online.

MonDevisClim.online a été conçu pour fonctionner sans demander de coordonnées pendant la simulation. Aucune donnée personnelle n'est collectée tant que vous ne cochez pas la case « Ce devis m'intéresse, je souhaite être recontacté(e) ».

Lorsque vous demandez à être recontacté, nous collectons :

• Coordonnées : nom, prénom, numéro de téléphone, adresse e-mail.
• Données du devis : référence du devis, date et heure de la simulation, date et heure du consentement, nombre de pièces, détail des pièces et surfaces, type de chauffage actuel, type de logement, accord d'assemblée générale (le cas échéant), espace extérieur disponible, marque choisie, nombre d'unités estimées, fourchette de prix estimée (minimum et maximum).
• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite (collectées via cookies et traceurs, voir section 4).

Le simulateur peut être utilisé sans fournir aucune coordonnée : le devis s'affiche à l'écran et peut être téléchargé en PDF sans laisser d'e-mail ni de numéro de téléphone.

Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :

• Mise en relation avec un artisan RGE — lorsque vous cochez explicitement la case de demande de rappel. Base légale : votre consentement (article 6 §1 a du RGPD). Vos coordonnées sont transmises à un seul installateur partenaire certifié RGE Qualipac, exclusivement pour vous recontacter.
• Envoi du devis par e-mail (si demandé) — base légale : exécution d'un contrat ou mesures précontractuelles (article 6 §1 b).
• Mesure d'audience et performance du site — base légale : intérêt légitime à améliorer le service (article 6 §1 f).
• Publicité et remarketing (Meta / Facebook Ads) — base légale : votre consentement collecté via le bandeau de cookies (article 6 §1 a). Voir section 4.
• Respect des obligations légales — conservation des preuves de consentement et registre des demandes de rappel (article 6 §1 c).

MonDevisClim.online utilise des cookies et traceurs pour les finalités décrites ci-dessous. Conformément à la recommandation de la CNIL, un bandeau de gestion des cookies vous permet d'accepter ou de refuser les traceurs non essentiels.

Traceurs publicitaires Meta (Facebook Pixel) : lorsque vous acceptez les cookies publicitaires, le Pixel Meta est activé. Il permet de mesurer l'efficacité des campagnes publicitaires diffusées sur Facebook et Instagram, de réaliser des audiences personnalisées et du remarketing. Le Pixel collecte notamment : pages visitées, événements de simulation, clic sur la demande de rappel, et un identifiant navigateur. Ces données sont transmises à Meta Platforms Ireland Ltd et traitées conformément à la politique d'utilisation des données de Meta.

Traceurs de mesure d'audience : collectent des statistiques agrégées (pages vues, durée de session, appareil) pour améliorer le site.

Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du simulateur (état du formulaire, préférences de session). Ils ne nécessitent pas de consentement.

Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement en modifiant vos préférences via le bouton « Gérer mes cookies » présent en bas de page, ou en supprimant les cookies dans les paramètres de votre navigateur.

Vos données sont destinées aux destinataires suivants :

• MonDevisClim.online — gestion des demandes de rappel et suivi du consentement.
• Un seul installateur partenaire RGE Qualipac — reçoit exclusivement les coordonnées et le détail du devis lorsque vous avez coché la case de demande de rappel. Jamais plusieurs artisans ne reçoivent vos données.
• Formspree (service de transmission de formulaire) — transmet les données du formulaire de demande de rappel à MonDevisClim.online. Formspree agit en qualité de sous-traitant et ne conserve pas les données au-delà de la transmission.
• Meta Platforms Ireland Ltd — lorsque vous avez accepté les cookies publicitaires, reçoit les données de navigation collectées par le Pixel Facebook pour les finalités décrites en section 4.
• Hébergeur et fournisseur d'infrastructure — stockage sécurisé des demandes de rappel dans l'attente de transmission à l'artisan.

Vos données ne sont jamais vendues ni transmises à d'autres partenaires que ceux listés ci-dessus.

Certaines données peuvent être traitées par Meta Platforms Ireland Ltd, dont le siège est en Irlande (Union européenne). Toutefois, Meta peut transférer des données vers les États-Unis. Ces transferts s'effectuent dans le cadre des Clauses Contractuelles Type adoptées par la Commission européenne et conformément à la décision d'adéquation UE-États-Unis (cadre de protection des données personnelles entre l'UE et les États-Unis).

Vous pouvez obtenir une copie des garanties encadrant ces transferts en nous contactant à l'adresse indiquée en section 1.

Demandes de rappel : les coordonnées et le détail du devis sont conservés pendant 12 mois à compter de la demande, puis supprimés définitivement, sauf si la relation contractuelle avec l'artisan se concrétise (auquel cas la conservation suit les obligations comptables et légales).

Preuves de consentement : la trace du consentement (date, heure, référence du devis) est conservée pendant 3 ans pour permettre de démontrer le respect de la réglementation en matière de prospection.

Données publicitaires (Meta Pixel) : conservées selon la politique de rétention de Meta, accessible dans les paramètres de votre compte Facebook/Instagram.

Logs techniques : conservés 6 mois à des fins de sécurité et de lutte contre la fraude.

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès — obtenir une copie des données que nous détenons sur vous.
• Droit de rectification — corriger des données inexactes ou incomplètes.
• Droit d'effacement (« droit à l'oubli ») — demander la suppression de vos données.
• Droit à la limitation du traitement — restreindre temporairement l'utilisation de vos données.
• Droit à la portabilité — recevoir vos données dans un format structuré et réutilisable.
• Droit d'opposition — vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes, et notamment à la prospection commerciale.
• Droit de retirer votre consentement — à tout moment, sans affecter la licéité du traitement effectué avant le retrait.
• Droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) — www.cnil.fr/fr/plaintes.

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à contact@mondevisclim.online en précisant votre demande. Nous vous répondrons dans un délai d'un mois.

MonDevisClim.online met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données : chiffrement des communications (HTTPS), stockage chiffré, accès restreint aux bases de données, journalisation des accès et audits réguliers. Seules les personnes autorisées peuvent accéder aux demandes de rappel.

Le service n'est pas destiné aux personnes de moins de 18 ans. MonDevisClim.online ne collecte pas sciemment de données personnelles concernant des mineurs. Si vous estimez qu'un mineur a fourni des données, contactez-nous à l'adresse indiquée en section 1 afin que nous les supprimions.

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour pour refléter l'évolution de la réglementation ou de nos pratiques. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.